1. Osapuolet
Nämä ehdot ovat voimassa No Ack Infrastruktur AB:n, y-tunnus 559513-5794 (jäljempänä “me” tai “Palveluntarjoaja”), ja palveluita tilaavan asiakkaan (jäljempänä “Asiakas”) välillä.
2. Palvelut
Tarjoamme hosting- ja infrastruktuuripalveluita, mukaan lukien mutta ei rajoittuen: VPS, dedikoidut palvelimet, jaettu webhotelli, colocation, VPN, DNS-hosting ja verkkopalvelut. Pidätämme oikeuden muuttaa tai lopettaa yksittäisiä palveluita ilman ennakkoilmoitusta.
3. Tilaaminen ja sopimus
Sopimus syntyy, kun asiakas suorittaa tilauksen tilausportaalimme kautta ja maksu vahvistetaan. Käyttämällä palveluitamme asiakas hyväksyy nämä ehdot.
4. Tilin rekisteröinti ja turvallisuus
- Asiakkaan on annettava oikeat ja täydelliset tiedot rekisteröinnin yhteydessä
- Asiakas vastaa kirjautumistietojensa turvallisuudesta
- Asiakas on vastuussa kaikesta tilillään tapahtuvasta toiminnasta
5. Maksuehdot
- Kaikki palvelut laskutetaan etukäteen
- Maksu erääntyy 14 päivän kuluessa laskun päivämäärästä
- Maksamatta jättäminen voi johtaa palvelun keskeyttämiseen muistutuksen jälkeen
- Hyväksymme korttimaksun (Visa, Mastercard), laskun, Moneron (XMR) ja Bitcoinin (BTC)
- Kaikki hinnat ilmoitetaan ilman arvonlisäveroa
- Hintamuutoksia voi tapahtua, ja asiakkaita tiedotetaan etukäteen
- Maksuja ei palauteta, ellei toisin mainita
6. Hyväksyttävä käyttö
Asiakas sitoutuu olemaan käyttämättä mitään palveluitamme, mukaan lukien VPS, dedikoidut palvelimet ja colocation, seuraaviin tarkoituksiin:
- Lasten seksuaalista hyväksikäyttöä esittävä materiaali (CSAM)
- Eläimiin sekaantumista esittävä materiaali
- Laittomaan toimintaan Ruotsin lain mukaan
- Haittaohjelmien tai phishing-sisällön levittämiseen
- Roskapostin tai pyytämättömien joukkoviestien lähettämiseen
- Luvattomaan pääsyyn muiden tietokonejärjestelmiin
- Toimintaan, joka häiritsee muiden asiakkaiden palveluita tai kuormittaa infrastruktuuria suhteettomasti
- Raskaasti kuormitettujen VPN-solmujen ajaminen ei ole sallittua VM-infrastruktuurissamme
Lasten seksuaalista hyväksikäyttöä esittävän materiaalin, eläimiin sekaantumista esittävän materiaalin ja roskapostin osalta noudatamme nollatoleranssia: suljemme palvelun välittömästi ilman ennakkoilmoitusta ja ilmoitamme asiakkaalle vasta jälkikäteen — palautusta ei myönnetä. Muiden ehtojen rikkomisen yhteydessä pidätämme oikeuden keskeyttää palvelun välittömästi.
7. Käytettävyys ja SLA
Vakiopalveluihin ei sisälly käytettävyystakuuta (SLA). SLA-sopimuksia, joissa määritellään käytettävyystasot ja korvausehdot, voidaan ostaa erikseen palvelukohtaisesti. Ota yhteyttä lisätietoja varten.
8. Tiedot ja varmuuskopiot
Pilvipalvelut (VPS, webhotelli) sisältävät automaattiset varmuuskopiot, ellei toisin mainita. Asiakas on aina vastuussa omien tärkeiden tietojensa varmuuskopioinnista. Colocation ja dedikoidut palvelimet eivät sisällä varmuuskopioita oletuksena, mutta ne voidaan ostaa erikseen. Emme vastaa tietojen menetyksestä.
9. Vastuunrajoitus
Palveluntarjoajan vastuu rajoittuu välittömiin vahinkoihin eikä koskaan ylitä asiakkaan kyseisestä palvelusta edeltävien 12 kuukauden aikana maksamaa summaa. Emme vastaa:
- Välillisistä tai seurannaisvahingoista
- Menetetystä datasta (asiakas vastaa omista varmuuskopioistaan tarjoamiemme lisäksi)
- Ylivoimaisesta esteestä johtuvista vahingoista
- Keskeytyksistä, jotka johtuvat asiakkaan omista laitteista tai ohjelmistoista
10. Asiakkaan vastuut
Asiakas vastaa:
- Kaikesta palveluissamme säilytetystä tai niiden kautta levitetystä sisällöstä
- Kirjautumistietojen pitämisestä turvassa
- Omien varmuuskopioiden ylläpidosta tärkeistä tiedoista
- Sovellettavien lakien ja säädösten noudattamisesta
11. Irtisanominen
- Asiakas voi irtisanoa palvelun milloin tahansa asiakasportaalin kautta
- Jo maksettu jakso on käytettävissä loppuun asti
- Pidätämme oikeuden keskeyttää tai irtisanoa palveluita ilman ennakkoilmoitusta näiden ehtojen rikkomisen yhteydessä — palautusta ei myönnetä tällaisissa tapauksissa
- Irtisanomisen yhteydessä asiakkaan tiedot poistetaan 30 päivän jälkeen
12. Ehtojen muutokset
Voimme päivittää näitä ehtoja. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan sähköpostitse vähintään 30 päivää etukäteen. Palvelun jatkuva käyttö muutosten jälkeen katsotaan uusien ehtojen hyväksymiseksi.
13. Sovellettava laki ja riitojenratkaisu
Sovelletaan Ruotsin lakia. Riidat, joita ei voida ratkaista neuvottelemalla, ratkaistaan ruotsalaisessa yleisessä tuomioistuimessa.
14. Yhteystiedot
Näitä ehtoja koskevat kysymykset voi lähettää osoitteeseen support@noackhosting.se
Päivitetty viimeksi: toukokuu 2026